Conversion

Vi skaber effektive løsninger, fordi vi forstår teknologi og brugeradfærd. Vi arbejder dedikeret med data og søger konstant at omsætte indsigt i brugeradfærd til forretningskritiske handlinger.

  • conversion
  • data
  • strategi
  • forretningsudvikling

ITP 2.1 kommer og forstyrrer dine data

Skrevet af Simon Westphall Pansch | 19/03/2019

DISCLAIMER: Det bliver med garanti FOR teknisk for de fleste – men problemet er også af teknisk karakter. Vi håber, du vil bære over med os... Og måske sende artiklen til dine udviklere :)

De fleste er nok ikke bekendt med WebKit og ITP, men WebKit står for udviklingen af den browsermotor som Safari-browseren er bygget på både til macOS og iOS. At WebKits browsermotor ligger til grund for iOS-udgaven (tablet og mobil) af Safari, betyder at det også er den underlæggende browser for mange iOS apps. Hvis du eksempelvis åbner et link på Facebook i mobilapp’en – den webvisning håndteres af Safari.

WebKit er derfor en vigtig aktør, når de udvikler på deres motor for at muliggøre ny funktionalitet – eller i dette tilfælde, hvor de begrænser funktionalitet

Rygtebørsen har meddelt at WebKit kommer med en ny opdatering og det går specifikt på den del af motoren som kaldes Intelligent Tracking Prevention, forkortet ITP. ITP blev indført som modsvar til det Vilde Vesten, hvor AdTech-industrien var i stand til at kigge i al din browseradfærd for at bygge profiler til brug for alle mulige former for markedsføring.

Første gang ITP for alvor blev introduceret til den gennemsnitlige digitale marketing specialist var med ITP 2.0, der blev indført henover sommeren 2018. Her blev der indført væsentlige begrænsning for tredjepartscookies.

Som reaktion på dette sørgede Facebook, Google mv. for at de cookies som vi selv sætter til brug for markedsføring og webanalyse blev lavet om til førstepartcookies, så vi fortsat kan måle på adfærd og køre effektiv remarketing på baggrund af de brugere som besøger vores websites.

ITP 2.1 sætter alle cookies' levetid ned til syv dage

Nu kommer ITP 2.1 så og sætter alle cookies til at udløber efter syv dage – både førsteparts- og tredjepartscookies – så længe de bliver sat ved hjælp af document.cookie-funktionen. Document.cookie er den browserfunktion som alle Google Marketing Platform-produkter, Facebook, AdForm, Hotjar m.fl. bruger til at sætte cookies som standard (client-side).

Læs også: Marketingafdelingens muligheder i lyset af ITP 2.1

Det betyder det for din indsigt i dine brugeres købsrejse

Ændringerne betyder potentielt set at dine webanalytics data bliver fuldstændigt fragmenteret. For når en cookie automatisk udløber efter syv dage, så har du kun et syv dages vindue til at få brugeren tilbage og dermed forlænge cookien endnu syv dage, så du får data på én længerevarende brugerrejse.

Kommer brugerne først tilbage på et tidpunkt efter den syvende dag, så vil de optræde som ”nye” brugere og du vil ikke få indblik i, hvilke forskellige kanaler der har været i spil hos brugeren. Du får heller ikke tal på, hvor lang tid der går fra første interaktion til konvertering – og du mister generelt overblikket over din salgstrakt og mulighed for at sætte ind efter behov.

Hvad så nu?

Nedenfor kan du læse løsninger som jeres IT-afdeling kan tage i brug, men det er de færreste virksomheder som realistisk set vil kunne bruge disse løsninger. Marketingafdelingen har også værktøjer at tage i brug, dem kan du læse om her.

 

Løsningsmuligheder for din IT- og udviklingsafdeling

Når det er sagt, så er det mulige løsninger på problemet. Har du egne udviklere der kan tage hånd om det, så skal de læse Google-eksperten Simo Ahavas udredning.

Sæt cookie i HTTP response headeren

Men her får du et kort omrids. Der er grundlæggende to måder at bevare sin førstepartstracking på.

Den ene er ved at eksekvere tracking scriptet server-side og sende dataen med HTTP ”response” (spørg udvikler om dansk). Det kræver dog, at du har adgang til serveren og den måde som den håndterer HTTP ”repsonses” på. Den mulighed får du ikke med GoDaddy, UnoEuro, One.com og hvad de ellers hedder.

Benyt localStorage

En mere tilgængelig måde potentielt at omgå problemet på, er at benytte localStorage til at sætte dine førstepartscookies, men her er begrænsningen at det ikke vil give dig cross-domain tracking. Hvis du fx benytter subdomæner eller har en brugerrejse på tværs af forskellige websites, så kan du ikke få indsigt i brugernes rejse ved hjælpe af localStorage.

Simo Ahava beskriver dog en måde også at få cross-domain track på plads specifikt for subdomæner, som jeres udviklere kan udforske – ellers skal du være velkommen til at kontakte os.