User experience

Vi bygger succesfulde brands med kreative brugeroplevelser. UX handler i sin essens om at forbinde mennesker og teknologi, og at brugerens oplevelse skal give mening. 

  • ux
  • design
  • strategi
  • forretningsudvikling

UX-certificering af Nielsen Normann Group er en kæmpe oplevelse

Skrevet af Maria Kristine Hansen | 17/04/2019

Vi var tre UX’ere i London for at deltage i dette års Nielsen Normann UX-konference, hvor de havde arrangeret mere end 40 heldages dybdegående UX-sessions.

Vi gik bl.a. i dybden med interaktionsdesign (hvor vores kollega Jonas fik lov til at opleve legenden Bruce "Tog" Tognazzini i tre hele dage), afholdelse af det gode brugerinterview, input til vores måde at udvikle customer journey maps, omnichannel UX og udvikling og implementering af UX-strategier, både på servicedesign-niveau og i forhold til at transformere virksomheder til at blive brugercentrerede organisationer.

Hvad er NN/g Nielsen Normann Group?

Nielsen Normann Group er et konsulentfirma med fokus på user interface og user experience. Organisationens hovedkvarter ligger i Californien og blev grundlagt i 1998 af Jakob Nielsen og Don Normann – hvoraf navnet er opstået. Sidenhen er Bruce "Tog" Tognazzini kommet til, og han er i dag den tredje medejer af organisationen. De har i mere end 20 år praktiseret, forsket og undervist i brugeroplevelser.

 

Læs også: Små, men store: Er du opmærksom på styrken i mikrointeraktioner?

Validering af vores processer – og certificering af vores team

Hos GORM har vi i mange år gjort stor brug af NN/g’s UX-research i form af deres UX-rapporter, og har længe haft lyst til at give vores UX’ere muligheden for at blive certificeret – både for at sikre et kontinuerligt højt fagligt niveau i vores egne processer, men også for at give vores kolleger en mulighed for at blive klogere på nye områder og få inspiration til at løse vores kunders problemstillinger.

Udover det faglige indhold, fik vi selvfølgelig også mulighed for at netværke med en masse andre UX’ere fra hele verden. Og vi havde mange spændende snakke over frokosten og i vores pauser, hvor det var tydeligt for os, at vores kunder (og danske virksomheder generelt) er langt fremme i forhold til at se værdien i at lave brugercentreret design. Vi havde specielt stor gavn af at teste vores arbejdsmetoder, workshopformater, etc. af på andre UX’ere, og få deres input til optimeringer og forbedring!

Læs også: Lær dine brugere at kende og understøt den gode user experience

Work hard – play hard :-)

Egentligt er det nok mere på sin plads at kalde det et seminar frem for en konference. Hver dag var pakket med sessions fra morgen til aften – og hver aften tog vi eksaminer, så der var en del færre pints end forventet. Vores sidste dag på konferencen ”peakede” da vi fik mulighed for at hilse på selveste Jakob Nielsen, UX-guruen over dem alle, og en af de ledende personer i Nielsen Normann Group.

Vi giver hermed vores varmeste anbefalinger af Nielsen Normann UX-konference videre til alle, der arbejder seriøst med UX.