Lyn-ordborg: Tre tekniske termer i iOS 14

Flere termer rumsterer i kulissen og skaber det, der med en bred og populær betegnelse hedder iOS 14. I denne lyn-ordbog tager vi for en kort stund den tekniske hat på og præsenterer dig for de frameworks og protokoller, du ganske sikkert vil støde på, når du læser iOS 14-opdateringen.

Vi kommer omkring:

• App Tracking Transparency Framework
• Private Click Measurement
• SKAdnetwork
• Facebooks SDK

Meningen er ikke at dække hver enkelt del i dybden. Det ville kræve selvstændige artikler, måske endda flere, men vi håber, at du sidder tilbage med kort forståelse for, hvad der ligger til grund for opdateringen.

Hvad er App Tracking Transparency Framework?

App Tracking Transparency Framework (forkortet ATT) er det, der i daglig tale bliver kaldt iOS 14-opdateringen. Det er helt overordnet App Tracking Transparency Framework, der sætter rammerne for det, brugeren oplever og ikke mindst den magt, brugeren får over egne data og privatliv efter at have opdateret styresystemet.

App Tracking Transparency Framework er nødvendigt for, at virksomhederne overhovedet kan tracke brugerne og bearbejde de data, diverse analyseværktøjer får ind gennem sporing. Det er ikke muligt at fravælge – med mindre man så fravælger tracking helt.

Når virksomheden har fulgt rammerne for ATT og dette er opsat, møder brugerne på den anden side af skærmen en ny samtykke-prompt, der beder dem forholde sig til sporing på det enkelte website eller app. Det rent psykologiske i denne pop-up er væsentlig anderledes end det, vi har været vant til, for den lægger op til, at brugeren ikke vælger at opt-in.

Sådan ser samtykke-prompten ud. Den lægger op til, at brugeren skal tilvælge tracking, hvilket er en markant ændring ift. det, vi har været vant til op til nu. Billedkilde: Apple.

Fremover vil brugeren både møde jeres egen cookie pop-up og den nye samtykke-prompt. Vi anbefaler, at I undersøger jeres egen cookie pop-up og optimerer den, så I derigennem øger sandsynligheden for samtykke fra brugerne.

Konsekvenserne af ATT er:

• I bør berede jer på at miste ret anseelige mængder data, fordi brugerne skal tilvælge tracking (og prompten lægger op til et ’nej’)
• Hvis I opdaterer jeres app i App Store kræver det, at I i højere grad specificerer, hvad og hvorfor I indsamler data
• Hvis I udgiver en ny app kræver det også, at I specificerer meget grundigt

Læs også: Alle taler om det, men hvad betyder datadrevet marketing?

Hvad er Private Click Measurement?

Private Click Measurement (PCM) er en ny protokol fra Apple, der har at gøre med de data, der kommer når brugerne anvender en app eller et website. Grundlæggende er målet med Private Click Measurement at gøre data langt mindre personspecifik og oplevelsen online mere privat. Protokollen betyder at data, der sendes på tværs af websites og apps, bliver ”renset”, så brugernes data anonymiseres. Samtidig indsamles der også færre data.

Konsekvensen af PCM er kort opridset:

• Konverteringsdata bliver forsinket 1-3 dage, så det bliver sværere at kæde en bruger sammen med en bestemt handling
• En konvertering kan ikke længere tilskrives én specifik visning, klik eller annonce
• Virksomheden bliver begrænset i, hvor mange typer konverteringsdata, der kan indsamles

PCM åbner op for et helt nyt paradigme indenfor web tracking. Med PCM bliver Safaribrowseren nemlig gennemgribende forandret, fordi den også bliver dedikeret til at lagre konverteringsdata og styrer videresendelsen til tracking udbyderne. Apple understøtter endnu ikke view-through konverteringssporing med PCM, men de overvejer, hvorvidt og i så fald hvordan, det skal tilføjes. Hvis browseren arbejder for os ifbm. visningstilskrivning, så kan vi måske få bedre data på dette område end det tidligere har været tilfældet.

Hvad er SKAdnetwork?

Mens PCM har at gøre med brugsdata fra apps, har SKAdnetwork at gøre med download- og installationsdata. Det er nemlig SKAdnetwork, der dikterer vilkårene for de data, vi får ind om installation – og ligesom det er tilfældet med PCM, så fungerer SKAdnetwork som en mellemstation der sørger for at ”rense” dataene, inden de bliver delt med en tredjepart som fx Facebook. SKAdnetwork gør data på brugerniveau utilgængeligt.

Formålet med SKAdnetwork er at sikre brugernes privatliv, når det kommer til installation af diverse apps. Det betyder, at vi fremover ikke længere kan tilskrive effekten af vores marketingindsats så præcist som hidtil. Eksempelvis får vi endog meget svært ved at igangsætte meningsfulde remarketing-kampagner til brugere, der har downloadet men ikke taget en app i brug. Det er kort og godt noget skidt.

SKAdnetwork er stadig nyt. Selve frameworket blev introduceret i 2018, men med iOS 14 er det opdateret til version 2. Her har Apple slækket en lille smule på vilkårene, så de fx tillader information om hvilken app en annonce har været vist i og som ledte til download.

Læs også: Din håndbog til begreber i digital markedsføring

Nå ... Selvom artiklen lover at vi ser på tre tekniske termer, så snupper vi lige en ekstra. Du vil nemlig nok støde på Facebook SDK, og det er værd at knytte en hurtig kommentar til.

Hvad er Facebook SDK?

I forbindelse med iOS 14-opdateringen vil du højst sandsynligt høre om Facebook SDK. Facebook SDK er kort og billedligt fortalt de værktøjer, der gør det muligt at sende event data mellem app’en og Facebook. Det er disse data, der gør virksomheden klogere på, hvordan app’en performer og hvad brugeren anvender den til. Facebook SDK indsamler også data på downloads.

Hvis I har en app eller planlægger at udgive en app til iOS, så er det nødvendigt at I sætter jer ind i, hvad iOS 14 stiller af krav. For at Facebook tracking fortsat skal virke i jeres app, så skal I opdatere Facebook SDK til version 8.1 eller nyere, ligesom I skal opdatere App Events SDK’et, så det fungerer med iOS 14. Hvis I ikke opdaterer, så begrænses muligheden for appinstallationskampagner.