Sådan markedsfører vi 1.300 eksklusive lejligheder

Vi har kaldt det store orkester på scenen til arbejdet for Danica Pension, der står for at udleje 1.300 eksklusive lejligheder på Sluseholmen i København.

På Sluseholmen i København skyder en ny bydel op; en kanalby bygget efter hollandsk forbillede med vokseværk og store ambitioner for fremtiden. Rundt om kanalerne spirer lejligheder, caféer, butikker og meget mere stille og roligt. Det er her, vi blandt andet finder Slusehuset, Poppelholm, Molehuset og Lærkeholm.

Miks og mål på medierne

På Sluseholmen orkestrerer vi et miks af digital og offline annoncering og content, så vi når potentielle kunder på tværs af medierne. Det giver et stærkere fundament, når hele indsatsen – og ikke kun ét ben – iværksættes.

Digitalt arbejder vi blandt andet med Google AdWords, Google Display Network og Facebook, mens vi offline kommunikerer gennem nye byggeskilte og annoncer i udvalgte magasiner.

Vi arbejder koncentreret med målepunkter – hvad kan og ikke mindst bør vi tracke, og hvordan har det indflydelse på vores arbejde fremadrettet? Dét at få et indblik i, hvordan medierne assisterer hinanden, hjælper os til at prioritere indsatsen blandt dem.

Læs også: Sådan begynder du at arbejde med kunderejsen – og omsætter data til handling

Potentielle sluseholmere skal kunne se og næsten smage visionen

Kommunikationen lægger vægt på visionerne for kanalbyen. Vi vil tale til følelserne, snarere end pengepungen med tørre tal. De potentielle sluseholmere skal kunne se den endelige kanalby for sig med gode naboer, liv på vandet og specialbutikker med lækre madvarer … også selvom der lige nu er lidt mere byggeplads over det.

I samarbejde med Produced By har vi produceret en film, der viser både visioner og et spirende naboskab blandt sluseholmerne. Sammen med nye billeder formidler den kvarterets charme og muligheder på websitet, og på social fungerer småfilm med afsæt i hovedfilmen som snackable indhold.

Den visuelle identitet er afgørende for sitet. Derfor har vi udvalgt ny font og farver, og udviklet et helt nyt logo. Logoet er skabt med afsæt i kanalernes linjer set fra luften. Og det er dermed et genkendeligt brand-aktiv for området.

Læs også: Chatbots er ikke for alle – er de noget for jer?

Strategien bag Sluseholmen bygger på megatrends

Urbanisering er en megatrend, man ikke kan komme uden om, når man skaber en helt ny bydel. Vi skal alle i fremtiden bo tættere, men det skal stadig være rart – og desuden bor vi ikke længere kun sammen i traditionelle kernefamilier. Faktisk er der i Danmark 37 forskellige familieformer.

En anden vigtig megatrend er, at flere og flere ønsker tilgængelighed og ikke nødvendigvis ejerskab. For uanset, om der er tale om delebiler eller leje-lejligheder, så oplever mange en frihed ved ikke at eje. Det handler ikke nødvendigvis om at eje x antal kvadratmeter – men derimod om at have tilgængelighed til fx en lejlighed, nogle skønne omgivelser og en effektiv infrastruktur.

Læs også: Guide: 5 trin til datadrevet markedsføring

Kunsten at kende brugerens rejse fra kendskab til konvertering

Hvordan konverteres en potentiel kunde til en reel kunde? Fra den indledende awareness og researchfase til rent faktisk at konvertere og måske endda blive ambassadør: Det er helt centralt at vide, hvor og hvordan i brugerrejsen vi bearbejder og hjælper brugeren videre.

Det kræver tid at udleje 1.300 lejligheder. Målgruppen skal identificeres, gribes og gøres nysgerrig – og så tage springet, måske endda fra ejerbolig til lejebolig. Derfor arbejder vi i flere faser af den digitale brugerrejse, hver især med særlige fokuspunkter.

I første og anden fase af brugerrejsen arbejder vi med at øge kendskabet, blandt andet gennem introducerende posts på Facebook til flere segmenterede målgrupper. Det er her, vi lærer målgruppen godt at kende og ser, hvad der virker og hvad der ikke virker.

I brugerrejsens tredje fase øger vi fokus på konvertering. Her er tilmeldinger til åbent hus helt afgørende, og det er da også dette parameter, vi bliver målt på. Heldigvis er der forståelse for, at det er med udlejning af Sluseholmens lejligheder som med gode oste. Det tager tid.

Vil du læse mere? Du kan bl.a. læse om vores arbejde for DR SymfoniOrkestret eller om forskellen på user experience og customer experience.